1、【题目】整体消费系统
答案：
一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。
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1、【题目】简述独特销售建议理论的基本内容。
答案：
(1)每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议。即买本产品将得到的明确利益。
(2)这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的。
(3)这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。
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1、【题目】简述关系营销的本质特征。
答案：
(1)双向沟通
(2)合作
(3)双赢
(4)亲密
(5)控制
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1、【题目】认知失调
答案：
指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。
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1、【题目】广告
答案：
(1)美国营销协会认为，广告是由可确认的广告主，对其观念、商品或服务所作的以任何方式付款的非人员性的陈述与推广。
(2)中国的《中华人民共和国广告法》为“广告”提供了定义 :广告是指商品经营者或服务提供者承担费用，经过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。
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1、【题目】理性诉求策略
答案：
是指广告诉求定位于受众的理智动机，经过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等四位过程，理智地做出决定。
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