1、【题目】服务员必须有大局意识和 ()精神，这是最基本的政治索质。
选项：
A.不怕脏不怕累
B.团队
C.取长补短
D.联系和沟通
答案：
B
解析：
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1、【题目】服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的()意识。
选项：
A.服务
B.保密
C.尊重
D.意识
答案：
B
解析：
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1、【题目】服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满
选项：
A.活力
B.庄重
C.亲和力
D.自信
答案：
D
解析：
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1、【题目】职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和 () 职工行为。
选项：
A.约束
B.束缚
C.指挥
D.强化
答案：
A
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1、【题目】职业道德对服务人员要求的首要内容是
选项：
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
答案：
A
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1、【题目】服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻
选项：
A.操作轻
B.清扫轻
C.拖地轻
D.问候轻
答案：
A
解析：
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1、【题目】企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有 () 的设备。
选项：
A.完好常新
B.完好运转
C.完好先进
D.世界一流
答案：
A
解析：
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