1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
选项：
A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.费根堡姆
答案：
A
解析：
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1、【题目】质量改进的成果主要来自于()
选项：
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目
答案：
D
解析：
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1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
选项：
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项：
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案：
B
解析：
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1、【题目】根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()
选项：
A.汽车的速度
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.电力供应的及时性
答案：
A
解析：
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1、【题目】在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
选项：
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
答案：
A
解析：
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1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()
选项：
A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B.安全性
C.保密性
D.准确性（保证数据和信息的真实性）
答案：
B
解析：
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1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项：
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为()
选项：
A.统一化
B.系列化
C.通用化
D.组合化
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
选项：
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案：
B
解析：
暂无解析
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