1、【题目】名词解释：角色
答案：
特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
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1、【题目】为什么说利益是人际关系的实质?
答案：
1.人际关系的建立受到利益的驱使;
2.利益是建立人际关系的基础;
3.利益对人际关系的性质起决定作用。
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1、【题目】简要评述人际关系认识平衡理论。
答案：
①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。
②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。
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1、【题目】简述马克思的社会交往理论。
答案：
(1)人际交往是社会交往
人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
(2)人际交往与生产力
马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。
(3)交往的发展趋势
马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。
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1、【题目】体态语
答案：
体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作
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1、【题目】社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)
答案：
(1)①羞怯心理;
②自卑心理;
③嫉妒心理;
④自傲心理;
⑤自私心理;
⑥猜疑心理;
⑦孤僻心理;
⑧报复心理。
(2)①培养健康心理;
②塑造健全人格;
③加强自我修养。
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