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技能鉴定服务顾问判断题
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1、【题目】你正在和一个客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。

答案:

错误

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暂无解析

1、【题目】机油泵不属于发动机主要零部件

答案:

正确

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暂无解析

1、【题目】你正在和一个客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。

答案:

错误

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1、【题目】客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保,此时客户车辆出现后减震器漏油,经维修技师鉴定属产品质量问题造成,且汽车在保,则经销商可走索赔程序更换

答案:

正确

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暂无解析

1、【题目】刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴

答案:

错误

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