1、【题目】简述引发人的交往动机因素。
答案：
(1)内在因素
内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。
(2)外在因素
外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。
(3)目标因素
目标因素是内在因素与外在因素的合成。由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。
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1、【题目】试述著名社会心理学家安德列耶娃的 “非言语沟通系统 ”。
答案：
著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：
(1)光学——动力符号系统
光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。
(2)辅助语言符号系统
辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。
(3)空间和时间符号系统
空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。
(4)视线接触符号系统
视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。
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1、【题目】试述人际认知的含意及其心理效应。
答案：
(1)人际认知是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程，或是在个体与他人交往过程中， 观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
(2)人际认知中的心理效应主要有：
①首因效应;
②近因效应;
③晕轮效应;
④刻板印象。
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1、【题目】态度适度
答案：
态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。
解析：
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1、【题目】体态语
答案：
体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作
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1、【题目】简要评述人际关系认识平衡理论。
答案：
①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。
②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。
解析：
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