1、【题目】前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
答案:
正确
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1、【题目】客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
答案:
错误
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1、【题目】机油泵不属于发动机主要零部件
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正确
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1、【题目】委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写
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错误
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1、【题目】客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
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错误
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1、【题目】累计修理30天可以达到退换车的标准
答案:
错误
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