1、【题目】“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）
选项：
A.威廉·班尼特
B.迈克尔·里杰斯特
C.托马斯·伯克兰
D.斯蒂文·芬克
答案：
B
解析：
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1、【题目】公共关系意识的核心是
选项：
A.服务公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.沟通交流的意识
答案：
B
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1、【题目】要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
选项：
A.从众心理．即与大众的想法要保持一致
B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
答案：
B
解析：
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1、【题目】关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是
选项：
A.个体公众
B.组织公众
C.首要公众
D.次要公众
答案：
C
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1、【题目】学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的
选项：
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
答案：
A
解析：
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1、【题目】政府公关首先要面对的客体是
选项：
A.机关内工作人员
B.国家权力机关
C.各社会阶层和团体
D.广泛的国际公众
答案：
A
解析：
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1、【题目】在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即
选项：
A.自尊需要
B.胜任需要
C.成就需要
D.优势需要
答案：
D
解析：
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1、【题目】Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnet
选项：
A.1932年
B.1964年
C.1953年
D.1969年
答案：
D
解析：
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1、【题目】“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的
选项：
A.企业实态调查阶段
B.设计分析研究阶段
C.设计开发阶段
D.实施管理阶段
答案：
C
解析：
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