1、【题目】（ ）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。
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错误
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1、【题目】（ ）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。
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1、【题目】（ ）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
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1、【题目】（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
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1、【题目】（ ）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
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1、【题目】购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
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1、【题目】（ ） 为确保其他旅客的旅途舒适与安全， 旅客只要饮酒后， 承运人均可以拒绝其乘机。
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1、【题目】（ ）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
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1、【题目】（ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
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1、【题目】（ ）如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。
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1、【题目】（ ）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
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1、【题目】（ ）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报” PSM。
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1、【题目】（ ）中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》 ，包括《临时身份证》 。
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1、【题目】（ ）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。
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1、【题目】（ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
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