1、【题目】服务员必须有大局意识和 ()精神,这是最基本的政治索质。
选项:
A.不怕脏不怕累
B.团队
C.取长补短
D.联系和沟通
答案:
B
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1、【题目】服务工作是不出产品的,但本质上是同其它行业一样是以劳动换取
选项:
A.价格
B.价值
C.报酬
D.利益
答案:
C
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1、【题目】职业道德对服务人员要求的首要内容是
选项:
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
答案:
A
解析:
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1、【题目】服务人中在上岗时精神饱满,关闭整齐,充满
选项:
A.活力
B.庄重
C.亲和力
D.自信
答案:
D
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1、【题目】职业道德具体要求的首要内容是:干一行、爱一行、
选项:
A.守一行
B.学一行
C.专一行
D.用一行
答案:
C
解析:
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1、【题目】职业道德对服务人员要求的首要内容是
选项:
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
答案:
A
解析:
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1、【题目】职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和 () 职工行为。
选项:
A.约束
B.束缚
C.指挥
D.强化
答案:
A
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1、【题目】职业道德对服务人员要求的内容是
选项:
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
答案:
A
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1、【题目】优秀的服务员应以企业 () 为己任。
选项:
A.形象
B.荣誉
C.前途
D.命运
答案:
B
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1、【题目】社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的, 最起码,最简单、最低层的社会
选项:
A.个人生活
B.家庭生活
C.集体生活
D.公共生活
答案:
D
解析:
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