1、【题目】当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是()
选项：
A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物
D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
答案：
C
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1、【题目】下列最好由群体来执行的工作是 ()
选项：
A.需要创造性的工作
B.判断的对象意义明确的工作
C.要求智力技能而非手工的工作
D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作
答案：
A
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1、【题目】列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括()
选项：
A.突出主要观点，结构清晰
B.保持与听众目光交流
C.易于使用
D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理
答案：
D
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1、【题目】用于演示非统计信息的图示方式是()
选项：
A.表格
B.曲线
C.图形
D.决策树
答案：
D
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1、【题目】人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ()
选项：
A.身体语言
B.附加交流
C.言外之意
D.行为举止
答案：
B
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1、【题目】演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出()
选项：
A.演讲者的身份
B.听众很在意演讲者
C.演讲者的诚实
D.演讲者的博学
答案：
C
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1、【题目】下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）
选项：
A.口头报告
B.信函报告
C.示范报告
D.多页文件报告
答案：
D
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1、【题目】几乎每个人都有空间属于自己的感觉， “个人空间” 可划分为四种类型， 下列选项正确的是( )
选项：
A.亲密距离私人距离社会距离长远距离
B.亲密距离私人距离社会距离公共距离
C.私人距离社会距离空间距离公共距离
D.空间距离私人距离公共距离长远距离
答案：
B
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1、【题目】在报告中能够省略的内容是 ( )
选项：
A.报告的主题
B.报告的结论和建议
C.报告依据的事实
D.起草报告的计划
答案：
D
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1、【题目】下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()
选项：
A.良好的姿势
B.真实自然，坚定且充满信心
C.热情洋溢
D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的
答案：
D
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1、【题目】假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()
选项：
A.使用语言不当
B.知识背景差异
C.被打断
D.主管不信任你
答案：
C
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1、【题目】下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()
选项：
A.成员的个人及心理特点
B.任务要求，例如完成任务可利用的时间
C.群体在组织/社会的相互关系
D.成员的参与方式与程度
答案：
D
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1、【题目】在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()
选项：
A.总是主动帮忙，不要等着对方提要求
B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈
C.在顾客生气时，试图解释原因
D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
答案：
C
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