1、【题目】常见的质量统计工具中的（ ）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表
选项：
A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.对策表
答案：
BD
解析：
暂无解析
1、【题目】以下（ ）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。
选项：
A.宠物狗
B.盲人的助听犬
C.声明价值行李
D.装宠物的笼子
答案：
AD
解析：
暂无解析
1、【题目】除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（ ）
选项：
A.甘肃
B.西藏
C.青海
D.新疆
答案：
CD
解析：
暂无解析
1、【题目】以下关于机票有效期的说法，正确的是（ ）
选项：
A.客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止
B.客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止
C.有效期为三个月的特殊机票，同样遵循自旅行开始之日起，三个月有效的运输规定
D.由于旅客个人的原因造成客票过了有效期，承运人原则上不予延期
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】以下（ ）电报是行李查询方面的专用电报
选项：
A.AHL
B.PTM
C.OHD
D.FWD
答案：
ACD
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暂无解析
1、【题目】下列物品中，（ ）是不得作为行李运输的物品
选项：
A.放射性物品
B.爆炸物品类
C.管制刀具
D.体育运动用枪支和弹药
答案：
ABC
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暂无解析
1、【题目】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（ ）
选项：
A.KG
B.K
C.NIL
D.P
答案：
ABC
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暂无解析
1、【题目】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（ ）
选项：
A.靠近机舱口的位置
B.靠近乘务员的位置
C.飞机左侧过道位置（单通道飞机）
D.飞机右侧过道位置（单通道飞机）
答案：
ABD
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1、【题目】当为被押送的犯人办理乘机手续时，应注意不要安排犯人及其押解人员在（ ）座位上。
选项：
A.靠近安全员的位置
B.机舱尾部
C.机舱中部
D.紧急出口
答案：
ACD
解析：
暂无解析
1、【题目】以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（ ）
选项：
A.手工卡式登机牌
B.机打卡式登机牌
C.机打A4纸样登机牌
D.手工A4纸样登机牌
答案：
BC
解析：
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1、【题目】客运服务规范中行为规范包括（ ）
选项：
A.姿态
B.表情
C.与旅客谈话的方式
D.语言
答案：
ABCD
解析：
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1、【题目】以下关于担架旅客，叙述正确的是（ ）
选项：
A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C.担架旅客需要为拆卸的座位付费
D.担架旅客的陪同人员无需购票
答案：
AC
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暂无解析
1、【题目】转机联程机票的英文是（ ）
选项：
A.transferticket
B.connectionticket
C.connectingticket
D.connectticket
答案：
AC
解析：
暂无解析
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