1、【题目】组织内设公关部门有何特点?
答案：
1、公共关系部是组织的信息情报部，组织内部公共关系部对内部事情比较了解，便于更好的协调
2、公共关系部是组织的决策参谋部提供可供选择的决策方案，协助决策层进行决策。
3、公共关系部是组织的宣传、外交部。4效率高、成本低5、难以客观公正
解析：
暂无解析
1、【题目】良好的顾客关系对企业有什么作用?
答案：
1、良好的顾客关系能为企业带来直接的利益：这种关系是在企业与顾客之间建立良好的信息交流关系和协作关系。企业与顾客的联系不仅仅是商品和货币的交换，还包括广泛的信息交流关系。感情沟通关系。
2、建议良好的顾客关系能够帮助企业树立正确的经营思想。即企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。
3、建立良好的顾客关系，能够引导和培养积极、健康的消费者意识，形成稳定的消费者系列。
解析：
暂无解析
1、【题目】公共关系构成要素有哪些?
答案：
社会组织(主体)——是构成宏观大社会的个人的特定集合。
传播(手段)——人与人、人群与人群通过传播形成关系。它通过传播来传递信息、协调公众行为、塑造良好的组织形象。
公众(客体)——任何关系都是由主客体双方构成。随着社会的发展，公众对社会组织的影响和制约越来越大。
解析：
暂无解析
1、【题目】公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?
答案：
1、有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动，要力求取得预期最佳效果。公共关系是组织发展的一种策略，其目标是促进组织发展，因此在塑造组织形象的过程中必须努力遵循有效性原则。
2、具体性原则，也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的，不连续的公共关系工作系统化，统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象，必须改变公共关系工作各部门分头负责，各自为政的局面，要统一观念，全面规划，协调行动。总体性原则海一位折设计公共关系活动所追求的工作目标要统一，不能偏顾任何一项。
3、符号化原则。是指通过设计简洁，鲜明，形象的组织产品和产品标记，使组织和产品形象易于传播，应用象征性的标记来宣传组织的形象，是公共关系学的重要标记，如厂名，厂徽，厂服都是组织的重要标记。
解析：
暂无解析
1、【题目】简述公共关系的功能。
答案：
1、采集信息的职能：组织形象信息、组织产品形象信息、组织社会环境信息、组织的运行状态及未来发展趋势
2、协调沟通的职能：组织内部的协调——是组织生存和发展的根基。组织与外部环境的协调——是组织发展与壮大的必要条件与趋向
3、参与决策的管理职能：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
4、提供咨询的职能：指的是业务人员如何就某个问题向决策层提供情况说明和参考意见。
5、指导全员公关的职能(宣传职能)
6、专题策划职能(恰如导演与主演的关系)
解析：
暂无解析
1、【题目】简述民意测验的基本程序。
答案：
(1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。
(2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。
(3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。
(4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告
解析：
暂无解析
邮箱： 